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芜湖盈彩平台供电公司:“电力外卖式”服务获

时间:2021-07-27 14:37

  “供电公司的这种主动服务,针对性强,及时性好,实实在在的解决了我们的问题,希望以后能够继续开展,形成长效机制。”11月16日,在芜湖供电公司的服务回访电话中,安徽华谊化工分管生产副总经理刘立康给予了高度评价。

  刘立康口中的“服务”,指的是芜湖供电公司依托调控专业党员服务队创新推出的“电力外卖式”服务。如今不仅是华谊化工,信义集团、台达中达电子等众多本地大用户都对该服务纷纷点赞,并希望与芜湖供电公司调控党支部“联创共建”,进一步固化服务模式。

  据悉,2020年芜湖市围绕融入长三角一体化发展等要求,提出了加快打造“四个名城”的战略目标,其中推动新型产业经济发展是关键内容之一。为做好相关电力保障,提升获得电力水平,芜湖供电公司党委创新思路,针对大型企业用户推出了该项服务模式。

  该项服务模式移植了“外卖送餐”流程和思路,设立了“点餐、配餐、送餐、加餐和评餐”五大环节,以用电需求为“餐品”,让党员服务队员化身“外卖小哥”,开展电力“靶向”服务。自2020年8月该项服务模式投入应用以来,已经打造了多项典型实践案例。

  例如,针对华谊化工反映的低压出线总断路器频繁脱扣而导致用电中断问题,芜湖供电公司党员服务队主动上门排查诊断,并为其现场制定了技术整改意见;针对信义集团和绿洲垃圾焚烧电站提出的值班人员能力不足问题,芜湖公司党员服务队主动上门,为两家企业60多位光伏电站和地区电厂值班员开展系统培训等。

  在此基础上,芜湖供电公司不断优化服务模式:一方面积极提升“电力外卖”技术含量,联络安徽大学电能质量专家共同走访企业,有效解决了台资企业台达中达电子芜湖有限公司等企业的用电技术难题;另一方面积极扩展“电力外卖”送货区域,推行大用户服务的市县一体化,组织调控党支部与变电检修、变电运维、南陵县调控中心和无为市调控中心开展“联建共创”结对,努力形成“1+N”大用户“电力外卖”综合服务矩阵。

  2020年8月以来,芜湖市工业电量回升势头明显,截至10月30日,芜湖市工业电量同比增长0.89%,年度首次实现正增长。(赵倩 何煜)

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